Condiciones de la revisión humana

Este anexo complementa las condiciones de uso de StructureClerk. Se aplica únicamente cuando se solicita y se entrega una revisión humana. En caso de divergencia sobre este único objeto, prevalece sobre las condiciones generales.

1. Qué es una revisión

Una revisión es una verificación procedimental realizada por una persona nombrada —actualmente Michel Fotsing, CISSP, actuando por TechVibes inc.—. El revisor examina las piezas que usted le transmite y enuncia lo que ha constatado, en una fecha dada. Eso es todo, y es deliberado.

Dos puertas conducen a ella. Una escalada: el motor de autoridad se negó a decidir porque su confianza cayó por debajo del umbral de duda, y usted pide que un humano retome la cuestión. Un refrendo: usted emitió una certificación y pide que un revisor confirme haber examinado las piezas que la respaldan.

2. Qué no es una revisión

• No es una auditoría. El revisor examina las piezas que usted proporciona; no las busca en sus sistemas, no interroga a su personal y no prueba nada.
• No es una certificación oficial. Nadie nos ha acreditado para emitirla, y no la emitimos.
• No es asesoramiento jurídico. Una revisión nunca declara que una organización cumple: la herramienta rechaza mecánicamente un enunciado que lo afirmara.
• Solo vale en su fecha y para las piezas enumeradas. Lo que haya cambiado desde entonces no está cubierto.

3. Plazo, cola y rechazo

El plazo objetivo es de 3 días hábiles. No es un compromiso de nivel de servicio: es lo que intentamos cumplir, publicado para que pueda decidir con conocimiento de causa.

La cola está limitada a 10 solicitudes pendientes. Más allá, una solicitud se rechaza con su motivo en lugar de aceptarse y dejarse en espera. Preferimos dejarle buscar en otro sitio de inmediato antes que hacerle perder los días que creía cubiertos.

El revisor puede rechazar una solicitud: piezas insuficientes, cuestión fuera de su ámbito, conflicto de intereses. El rechazo es motivado y no cuesta nada.

4. Responsabilidad

El refrendo no se ofrece por el momento: compromete una responsabilidad declarada, y ese importe debe fijarse —y su cobertura verificarse— antes de que salga una primera firma. Una firma sin responsabilidad declarada no valdría más que una declaración, y decirlo es mejor que dejarlo suponer.

Fuera del caso anterior, nada en este anexo modifica las condiciones generales. El juicio jurídico y la responsabilidad que de él se deriva siguen en sus manos y en las de sus asesores jurídicos.

5. Publicación y retirada

Un refrendo es público: se muestra en la página de verificación de la certificación a la que acompaña, y cualquiera puede comprobar su firma sin cuenta. Nunca contiene sus respuestas al cuestionario ni el contenido de las piezas: solo su título y la constatación del revisor.

Una revisión emitida sobre una base errónea puede ser retirada por el revisor. Un tercero que vuelva al enlace ve entonces que fue retirada, nunca que jamás existió.

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