Política de privacidad

Resumen: Mientras responde, sus respuestas permanecen en su navegador. Cuando llega al final de una evaluación, sus resultados se envían a nuestros servidores y se conservan —haya indicado o no una dirección de correo electrónico— para generar su informe, permitirle volver a él mediante un enlace y calcular estadísticas sectoriales anónimas y agregadas. No se requiere ninguna cuenta para ello.

1. Responsable del tratamiento

StructureClerk es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 25 de Quebec y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Contacto: info@structureclerk.ca

2. Datos recogidos

2.1 Datos del cuestionario y del análisis de sitio

• URL del sitio web — Para personalizar el análisis, y transmitida a nuestra infraestructura cuando solicita el análisis de un sitio
• Respuestas al cuestionario y resultados del análisis — Perfil (nombre, empresa, sector, tamaño), mercados, ámbitos evaluados, respuestas, puntuaciones, hallazgos del análisis de sitio
• Dirección de correo electrónico — Para enviarle el informe (opcional)

Lo que permanece en local y lo que se envía a nuestros servidores: Mientras responde a una evaluación, sus respuestas se procesan en su navegador (sessionStorage) y no salen de él. Cuando llega al final de una evaluación —haya indicado o no una dirección de correo electrónico— el conjunto de datos anterior se envía a nuestros servidores y se conserva, para generar un informe al que puede volver mediante un enlace (/r/[id]), enviarle una copia si la solicita y calcular estadísticas sectoriales anónimas y agregadas (véase §3). La URL de un sitio cuyo análisis solicita se transmite a nuestros servidores desde la solicitud, puesto que el propio análisis se ejecuta allí.

2.2 Datos del chatbot de IA

• Mensajes de conversación — Procesados por nuestra IA para generar respuestas

Las conversaciones con la IA son procesadas por nuestra infraestructura para generar respuestas. Le recomendamos no compartir información confidencial ni datos personales sensibles en sus preguntas.

2.3 Modo de voz (plan Pro)

• Audio del micrófono — El reconocimiento de voz utiliza la API del navegador; según su navegador (p. ej., Chrome), el audio puede ser procesado por los servidores de su editor (p. ej., Google) para la transcripción. Nosotros nunca recibimos el audio.
• Transcripciones — El texto transcrito se envía a nuestra IA para interpretar su respuesta y después se conserva en su navegador con sus resultados (y en su informe si lo exporta).

2.4 Datos de uso de la API

• Metadatos de la solicitud — Dirección IP, user-agent, marca de tiempo para la limitación de velocidad
• Contenido de las solicitudes — Procesado para generar respuestas, no almacenado

2.5 Datos técnicos

• Dirección IP — Para la limitación de velocidad y la seguridad
• Datos de navegación — Únicamente cookies técnicas esenciales

3. Finalidades del tratamiento

Las estadísticas agregadas no permiten identificar ningún sitio: solo se calculan y publican cuando al menos 5 sitios contribuyen al mismo segmento (sector × mercado), y en ellas nunca figura ninguna URL ni nombre de empresa.

4. Plazo de conservación

• Durante la evaluación: sus respuestas en curso permanecen en su navegador (sessionStorage) y se eliminan al cerrar la pestaña; en esta fase todavía no se ha enviado nada a nuestros servidores
• Informe (cuestionario o análisis de sitio), una vez completada la evaluación: conservado 24 meses desde la fecha de la evaluación y después eliminado automáticamente (purga mensual)
• Estadísticas sectoriales agregadas: conservadas sin límite de tiempo, puesto que no se refieren a ningún sitio identificable
• Correo electrónico: Hasta la retirada del consentimiento, o 24 meses como el resto del informe si no se produce ninguna retirada antes
• Registros de IP: 30 días como máximo
• Conversaciones de IA: Conservadas únicamente si ha iniciado sesión y guarda la conversación; eliminables en cualquier momento

Puede solicitar la eliminación anticipada de su informe antes del plazo de 24 meses escribiendo a info@structureclerk.ca con el enlace /r/[id] de ese informe; véanse sus derechos en el §5.

5. Sus derechos

Conforme a la Ley 25 y al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — Obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación — Corregir sus datos inexactos
• Derecho de supresión — Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad — Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición — Oponerse al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento — Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@structureclerk.ca

6. Alojamiento y ubicación de los datos

Los datos conservados por StructureClerk se alojan en Canadá. El tratamiento de los datos respeta las leyes canadienses y quebequesas de protección de la información personal.

7. Seguridad

• Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones
• Limitación de velocidad para prevenir abusos
• Procesamiento en el lado del cliente durante la evaluación, antes de cualquier envío a nuestros servidores (§2.1)
• El cuestionario no solicita ni nuestros servidores almacenan ningún dato identificativo sensible (contraseña, número de seguro social, datos financieros)

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio (autenticación Supabase, preferencias de sesión y de idioma). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última modificación se indica en la parte superior de esta página. Le animamos a consultarla con regularidad.

10. Contacto y reclamaciones

Preguntas: info@structureclerk.ca

Reclamaciones: Puede presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) en www.cai.gouv.qc.ca